「リールを増やしたら再生数は伸びたのに、保存やフォローにはつながりませんでした」。運用を任されて数ヶ月経った担当者から、こう相談されることがあります。結論から言うと、リールとカルーセルの違いは、届く相手と読まれ方にあります。リールは新しい人に届く形式で、カルーセルは届いた人に内容を読み込んでもらう形式です。この違いを踏まえずにどちらか一方へ偏ると、再生数は伸びても内容が理解されない、という状態が起きます。この記事では、二つの形式の違いと、目の前のネタをどちらで出すか決める手順、配分の決め方を整理します。
リールとカルーセルは、届く範囲も読まれ方も違う
リールは、フォロワー以外のアカウントにも表示されやすい形式です。発見タブやおすすめ欄を経由して、フォローしていない人の画面にも流れます。新しい人との最初の接点を作る役割に向いています。
カルーセルは、複数枚の画像をスワイプして読み進める形式です。フィードでの表示は、フォロワーや興味を持った人が中心になります。1枚目で興味を持った人が、2枚目、3枚目と読み進めるかどうかは、内容の構成次第です。最後まで読まれれば保存につながりやすく、保存はアカウントへの評価につながる行動として扱われています。
つまりリールは「知らない人に見つけてもらう」形式で、カルーセルは「見つけた人に理解してもらう」形式です。役割が違うため、同じ基準で数字を比べることにも意味がありません。リールの再生数とカルーセルの保存数を並べて優劣をつけても、測っているものが違います。
図1 リールとカルーセルは、届く相手と読まれ方が違う
この記事では、リールとカルーセルの二つに絞って役割を比較します。ストーリーズやライブ配信はまた別の役割を持つ形式のため、ここでは扱いません。リールの再生数だけを見て運用の良し悪しを判断すると、この役割の違いを見落としやすくなります。
リールが向く内容
リールが向くのは、短い時間で状況や動きが伝わる内容です。作業の様子、施工や調理といった変化の過程、担当者の声や表情が伝わる場面などは、静止画より動きで見せた方が短時間で伝わります。
もう一つ向いているのが、初めて見る人でも文脈なしに理解できる内容です。リールは知らない人の画面に流れる前提のため、シリーズものの3本目のような、前提知識が必要な内容は向きません。1本で完結し、見た瞬間に何のアカウントか分かる内容が向いています。
具体的には、次のような内容がリールに向いています。
- 作業やサービス提供の様子を短く見せる内容
- 担当者やスタッフの人柄が伝わる場面
- 施工や調理のように、変化の前後が一目で分かる内容
- 音や動きを使ってテンポよく紹介する内容
カルーセルが向く内容
カルーセルが向くのは、順序立てて説明する必要がある内容です。手順、比較、事例の紹介など、情報量が多く、1枚では収まらない内容に向いています。1枚目で全体像を示し、2枚目以降で詳細に進む構成にすると、最後まで読み進めてもらいやすくなります。
保存してもらいたい内容もカルーセルに向いています。後から見返す価値がある情報、チェックリストやまとめの体裁にした内容は、フィードで一度流し見るだけでなく、保存して後で参照される可能性が高くなります。
具体的には、次のような内容がカルーセルに向いています。
- 手順や工程を順番に説明する内容
- 複数の選択肢や商品を比較する内容
- よくある質問への回答をまとめた内容
- チェックリストや保存版としてまとめた情報
受託でアカウントの投稿を設計していると、同じ情報でもリール用の台本で作ると要点が伝わりきらず、カルーセルに組み直したところ最後まで読まれるようになった、という場面に立ち会ったことがあります。情報量の多い内容を無理に短い動画へ詰め込むと、見る側の負担が増えてしまいます。
目の前のネタを、どちらで出すか決める手順
向く内容を並べても、実際のネタは両方に当てはまることがあります。1本ずつ決めるときは、次の3つを上から順に確かめてください。
- 前提知識なしで分かるか。アカウントを知らない人がいきなり見て、何の話か分かるネタか。
- 動きがあるか。作業の手つき、前後の変化、話している表情など、動いているところを見せた方が早く伝わるネタか。
- 後から見返す価値があるか。手順、比較、判断の基準など、その場で消費されずに保存されるネタか。
図2 目の前のネタを、どちらで出すか決める順番
1で「分からない」なら、リールに出しても意味が伝わりません。3に進み、見返す価値があるならカルーセルで出します。1で「分かる」なら2を見ます。動きで伝わるネタならリールで出します。静止画と文字で説明した方が正確に伝わるなら、こちらも3に進み、見返す価値があるならカルーセルで出します。リールを出しているのに反応が薄い場合の切り分けは、リールが伸びないときに見る順番に書きました。
どちらの枝でも3で「見返す価値がない」に行き着いたネタは、形式を選ぶ前の段階で止まっています。知らない人に伝わらないか、動きで見せる場面がないかのどちらかで、そのうえ見返す価値も薄い内容は、どちらの形式に載せても読まれません。ネタを分解して、担当者が判断に使った基準や、実際に起きた変化のような、読む人が持ち帰れる部分を先に取り出してください。
カルーセルで出すと決めたあとの枚数と構成は、インスタのカルーセル投稿は何枚が適切かにまとめています。
同じネタを両方で出すときの作り分け
一つのネタを両方の形式で出すこと自体は問題ありません。ただし、同じ台本や同じ構成をそのまま流用すると、どちらの形式でも中途半端になります。
リール用に作るときは、ネタの中から最も動きや変化が伝わる一場面を切り出します。全体を説明しようとせず、一つの見せ場に絞ります。カルーセル用に作るときは、同じネタの背景や手順、判断基準までを含めて構成し直します。リールで興味を持った人が、カルーセルでさらに詳しく知れる、という役割分担にすると、二つの投稿が競合せずに補い合います。
| 形式 | ネタの切り出し方 | 狙う行動 |
|---|---|---|
| リール | 最も動きが伝わる一場面に絞る | 新しい人に見つけてもらう |
| カルーセル | 背景・手順・判断基準まで含めて構成する | 最後まで読んで保存してもらう |
投稿する順番にも意味があります。先にリールで広く届け、興味を持った人がプロフィールやカルーセルで詳細を読む、という流れを作ると、二つの形式が別々の役割を果たしながら一つの流れになります。カルーセルの1枚目に、リールで見せた場面と関連が分かるビジュアルを使っておくと、リールからプロフィールに来た人がカルーセルにも気づきやすくなります。
配分の決め方
配分は、目的から決めます。フォロワー以外に届く数を増やしたい時期は、リールの比率を上げます。既存のフォロワーに深く理解してもらいたい時期、あるいは保存を増やしたい時期は、カルーセルの比率を上げます。
どちらか一方に固定する必要はありません。新しい商品やサービスを知らせたい局面ではリールを厚めにし、詳しい使い方や事例を伝えたい局面ではカルーセルを厚めにするというように、目的に応じて配分を動かします。
受託で複数のアカウントの投稿計画に関わっていると、キャンペーン前後だけリールの比率を一時的に上げ、通常月はカルーセル中心の配分に戻す、という運用に切り替えたアカウントを見たことがあります。目的が変わったタイミングで配分を見直していました。
迷ったときは、直近の投稿でリールとカルーセルそれぞれの反応を振り返ってください。フォロワー以外に届く数が欲しいのか、保存やフォローが欲しいのかを先に言葉にしてから、次の配分を決めてください。